不粘鍋售后服務承諾書

　　本著服務消費者的宗旨,洛陽天久廚具有限公司承諾出廠的產品均符合國家相關質量要求。為了更好的保護消費者利益、提升服務質量，免除消費者的后顧之憂，天久公司對所銷售出去的每一個產品作出如下承諾：

　　一、天久公司履行消費者保護法所規定的七天無理由退貨。

　　即在確保所購商品未經使用，且商品自身、包裝以及內容物完好，不影響二次銷售的情況下，自消費者購買之日起七日內，可憑銷售票據至購買處進行退貨。

　　二、如商品(未使用)出現下述問題，消費者可憑銷售票據至購買處進行退換。

　　1、商品出現明顯變形，凹陷等;

　　2、鉚接手柄松動(非螺絲固定);

　　3、不粘材料存在明顯劃傷或脫落;

　　4、復底鍋電磁爐不可用;

　　5、商品自身出現明顯破損。

　　三、商品自購買之日起三個月內出現下述非人為因素造成的問題，消費者可憑銷售票據至購買處進行無償維修或更換。

　　1、鍋蓋出現裂痕;

　　2、鍋體出現裂痕;

　　3、復底片翹起、脫落;

　　4、鉚接手柄松動;

　　5、其他非人為因素造成商品自身問題。

　　四、商品出現以下情況屬于其在使用過程中的正常變化，良好的使用習慣可有效減輕或延緩形成時間。(詳情請查閱產品說明書)

　　1、鍋體外表面燒黑，且無法清洗干凈;

　　2、鍋體內表面不粘效果減弱;

　　3、鍋底復底片生銹;

　　4、鍋底中心向上凸起幅度增加;

　　5、手柄松動;

　　6、其他因長時間使用或不良使用出現的情況。

　　五、溫馨提示：

　　天久不粘鍋屬于不粘功能性產品，在使用前請務必查閱產品說明書，并按照說明書中的內容進行使用和保養，可有效的延長產品的使用壽命。